•   สำหรับลูกค้าเช็คระยะ/ ซ่อมบำรุง

 
      1. ลูกค้าขับรถตรงเข้ามาภายในโอสุ จะพบป้ายบอกทางสำหรับลูกค้าที่เข้ามาเช็คระยะหรือซ่อมบำรุง             ขับรถตรงเข้าไปประมาณ 250 เมตร และติดต่อที่ห้องแจ้งซ่อมทางด้านขวามือ ลูกค้าสามารถ                 จอดรถที่หน้าห้องแจ้งซ่อมที่ทางโอสุจัดไว้บริการ
 

      2. ลูกค้าต้องเตรียมสมุดคู่มือการใช้งานของโอสุหรือ สำเนาทะเบียนรถ (กรณีที่เป็นลูกค้าใหม่)                   เพื่อยื่นแก่เจ้าหน้าที่ห้องแจ้งซ่อม 
 

      3. เจ้าหน้าที่สอบถามความต้องการของลูกค้าพร้อมข้อแนะนำการซ่อมบำรุงเพิ่มเติม เช่น แจ้งเตือน               ลูกค้าเมื่อใกล้ถึงเวลาที่ควรเปลี่ยนกรองแก๊ส* หรือกรองหม้อต้ม** หรือเปลี่ยนชุดท่อ*** จากนั้น           เจ้าหน้าที่จะขอกุญแจรถจากลูกค้าเพื่อส่งมอบรถให้ช่างดำเนินการ

      4. เจ้าหน้าที่จะให้บัตรคิวและเอกสารรับรถแก่ลูกค้าเพื่อเข้ารับบริการตามคิว
      5. ลูกค้าสามารถรอรับรถได้ที่ห้องรับรองลูกค้า 1 และ 2 ซึ่งอยู่ด้านตรงข้ามกับห้องแจ้งซ่อมหรือที่               สวนหย่อมข้างห้องบัญชี-การเงินที่ทางโอสุจัดไว้ให้หรือสามารออกไปทำธุระระหว่างรอรับรถได้
 

      6. ภายในห้องรับรองมีทีวีคอยบริการลูกค้าเพื่อติดตามคิวการเข้ารับบริการแบบ Real Time ผ่านทาง           ระบบมายคิวของโอสุ
 

          หรือลูกค้าสามารถติดตามคิวเข้ารับบริการผ่านทางโทรศัพท์มือถือ  (ดูรายละเอียดการใช้งาน                   เพิ่มเติมได้ที่ลิงค์
          http://www.osu.co.th/about-detail.php?id_about=8 )

          หรือผ่านทางเว็บไซต์
          http://www.osu-service.com/ 
 

ระบบมายคิวยังสามารถส่งเสียงแจ้งลูกค้าเพื่อรับรถในคิวที่ช่างดำเนินการเสร็จเรียบร้อยแล้วได้อีกด้วย
 
       7.รถของลูกค้าแต่ละคิวที่ช่างดำเนินการเสร็จแล้ว ระบบมายคิวจะส่งเสียงแจ้งลูกค้าในคิวนั้นๆ              เพื่อรับรถ ลูกค้าติดต่อรับรถและชำระเงินที่ห้องบัญชี-การเงิน
 

         
          *กรองแก๊สควรมีการเปลี่ยนทุก 20,000 กิโลเมตร
          **กรองหม้อต้มควรมีการเปลี่ยนทุก 50,000 กิโลเมตร
          ***ชุดท่อควรมีการเปลี่ยนทุก 30,000 กิโลเมตร
          

 

•   สำหรับลูกค้าที่นำรถเข้าติดตั้ง

        1. ลูกค้าโทรแจ้งนัดหมายนำรถเข้ารับบริการติดตั้งล่วงหน้าอย่างน้อย 1 วัน
        2. ในวันเข้ารับบริการลูกค้าที่ต้องนำเอกสารสำเนาทะเบียนรถ หรือกรณีที่เป็นรถใหม่ป้ายแดงใช้               เอกสารสำเนาสัญญาซื้อขายพร้อมสำเนาบัตรประชาชน มาด้วย
        3. ลูกค้าที่นัดหมาย/ไม่ได้นัดหมายนำรถเข้าติดตั้งแก๊ส ติดต่อเจ้าหน้าที่ที่โชว์รูมหน้าศูนย์                  Energy Osu หรือติดต่อเจ้าหน้าที่ห้องบัญชี-การเงินตามนัดหมาย
        4. เจ้าหน้าที่ชี้แจงรายละเอียดการติดตั้ง
        5. เจ้าหน้าที่และลูกค้านำรถเข้าตรวจสภาพที่จุดรับรถ
        6. ช่างรับรถจากลูกค้าและตรวจสภาพรถลูกค้า เพื่อตรวจสอบ ว่ารถติดตั้งระบบแก๊สได้หรือไม่  ถ้ารถ            ติดตั้งระบบแก๊สได้ ช่างจะแจ้งกับเจ้าหน้าที่และลูกค้า เจ้าหน้าที่ขอสำเนาทะเบียนรถลูกค้าเพื่อใช้ประกอบการออก             ใบรับรองวิศวกร
        7. ลูกค้าเซ็นเอกสารอนุมัติการติดตั้ง เจ้าหน้าที่จะมอบใบรับรถให้กับลูกค้าเพื่อนำมาใช้รับรถภายหลัง
        8. ระหว่างรอรับรถลูกค้าสามารถนั่งรอภายในห้องรับรองหรือสถานที่ที่ทางโอสุจัดไว้บริการลูกค้าได้                    หรือออกไปทำธุระอย่างอื่นได้
        9. เมื่อรถติดตั้งระบบแก๊สเสร็จและได้รับการทดสอบจากช่างจนสมบูรณ์แล้ว เจ้าหน้าที่จะทำการโทร                   แจ้งลูกค้าให้มารับรถที่โอสุ
      10. ลูกค้ารับรถพร้อมฟังคำชี้แจงการใช้งานและข้อแนะนำการบำรุงรักษารถติดแก๊ส การนำรถ                เข้าเช็คระยะ* รายละเอียดการรับประกันการติดตั้ง การรับประกันของกรมธรรม์ประกันภัย ฯลฯ จาก               เจ้าหน้าที่พร้อมกับทดลองขับรถทดสอบพร้อมช่างและเจ้าหน้าที่
      11. ลูกค้าที่นำรถเข้าติดตั้งระบบแก๊สกับทางโอสุจะได้รับเอกสารต่อไปนี้พร้อมกับรถที่ติดตั้งระบบแก๊ส               เสร็จในวันเดียว !!
                   - สมุดคู่มือการใช้งาน ของโอสุ
                   - กรมธรรม์ประกันภัย
                   - เอกสารรับรองวิศวกร
                   - เอกสารติดตั้งส่วนควบและอุปกรณ์
                   - ใบเสร็จรับเงิน
             ลูกค้าสามารถรับเอกสารเหล่านี้ได้พร้อมกับชำระเงินที่ห้องบัญชี-การเงิน
 
       *สำหรับลูกค้าที่นำรถเข้าติดตั้งระบบแก๊ส โอสุจะมีการโทรแจ้งเตือนลูกค้านำรถเข้าเช็คระยะหลังการติดตั้ง 15 วัน ลูกค้าสามารถนัดหมายวันที่นำรถเข้ามาเช็คระยะล่วงหน้าได้ 

                ควรมีการนำรถเข้าเช็คระยะทุก 10,000 กิโลเมตร เพื่ออายุการใช้งานที่ยาวนานของเครื่องยนต์ และความมั่นใจในความปลอดภัยในการใช้รถ
 
         ฟรีค่าบริการเช็คระยะหลังการติดตั้ง 15 วัน ปรับจูนฟรี 1 ปี!!
         ฟรีค่าบริการนำรถเข้าเช็คระยะทุก 10,000 กิโลเมตร ตามระยะในสมุดคู่มือการใช้งานของโอสุ!!!

        ส่งรถเช้า - รับรถเย็น

         - ใช้อุปกรณ์มาตรฐาน ตามข้อกำหนดของกรมการขนส่งทางบก  
         - ทีมช่างมีประสบการณ์สูง ผ่านการอบรมจากกรมธุรกิจพลังงานและ ปตท.  
         - ติดตั้งสวยงาม ปลอดภัย ส่งมอบภายใน 1 วัน ( ส่งรถ 9.00 รับรถ 18.00 น. )

       ขอขอบคุณลูกค้าทุกท่านที่ให้ความไว้วางใจ
           บริษัท โอสุ เนเจอรัลแก๊ส จำกัด